Política de privacidad de Betplay

Información básica

CORREDOR EMPRESARIAL S.A., identificada con Nit. 900.243.000-8 con domicilio legal en Av.Calle 26 No. 69D-91, Centro Empresarial Arrecife, Torre peatonal, Of. 802 de la ciudad de Bogotá – Colombia, y teléfono de contacto (+57) (1) 5190395, que en adelante se denominará CORREDOR EMPRESARIAL, como responsable del tratamiento recaba, trata, almacena y dispone de los datos personales que en el ejercicio de sus actividades, obtiene y/o recibe de sus actividades obtiene y/o recibe de sus clientes, empleados, proveedores y terceros, en virtud de la política de tratamiento de datos personales, que tiene por objeto dar a conocer los mecanismos y procedimientos para para hacer valer los derechos, informar quién es el responsable dentro de CORNACYTEC y quién es el responsable del quién es el encargado dentro de CORREDOR EMPRESARIAL de tramitar las peticiones, quejas, reclamaciones y consultas.

Los titulares de los datos personales podrán ejercer, en cualquier momento, los derechos de acceso, actualización, rectificación y supresión de sus datos personales, así como el derecho de acceso, actualización, rectificación y supresión de sus datos personales, así como la revocación de la autorización revocación de la autorización concedida a CORREDOR EMPRESARIAL y a ejercitar cualquier otro derecho otros derechos derivados o relacionados con la protección de datos personales (habeas data), a través de correo electrónico o a la dirección física de CORREDOR EMPRESARIAL.

Para ello, se deben tener en cuenta las siguientes reglas:

1. Debe ser dirigido por:

a. A través de correo electrónico a la siguiente dirección

[email protected].

b. Físicamente a la dirección Av. Calle 26 No. 69D-91, Centro Empresarial Arrecife, Torre peatonal, Of. 802 de la ciudad de Bogotá, Colombia, Arrecife, Torre peatonal, Of. 802 de la ciudad de Bogotá – Colombia.

c. Vía telefónica a la línea de atención al usuario (+57) (1) 5190395.

¿Por qué recopilamos datos sobre usted?

Necesitamos información sobre usted, como su nombre, dirección postal y dirección de correo electrónico, para poder mantenerle informado de los sorteos y promociones. Después de todo, no querrá dejar pasar la oportunidad de ganar. Por supuesto, siempre puede darse de baja de cualquier correo electrónico que no desee recibir.

Además, cuando intentas hacer una encuesta a un cliente, registramos información personal sobre ti. Lo hacemos para asegurarnos de que disponemos de los datos necesarios para mejorar su experiencia de juego. Mientras que su dirección IP se utiliza para recopilar datos demográficos. Cuando necesitamos diagnosticar problemas con nuestro servidor o sitio web, los patrones de tráfico de los jugadores y el uso del sitio nos ayudan a mejorar el diseño de nuestro sitio web.

Información sobre la creación de cuentas

Recopilamos las direcciones de correo electrónico de las personas que se ponen en contacto con nosotros. Su dirección de correo electrónico y cualquier otra información que revele a nuestro equipo, como la información privada que facilite al registrarse, se mantienen en la más estricta confidencialidad. Su dirección de correo electrónico sólo se utiliza para notificarle actualizaciones del software, promociones y diferentes actividades del casino (depósitos, retiradas, etc.).

Toda la información personal que nos facilite sólo se utilizará para el fin específico por el que nos la proporcionó. A menos que especifique lo contrario, no se compartirá con otros usuarios de nuestro sitio, ni se utilizará en otros concursos, promociones, encuestas o correos.

Sus derechos de privacidad – Derecho de acceso a su información

Puede solicitar el acceso a la información personal en poder de Betplay. Previa solicitud, se pondrán a su disposición copias de los datos personales y otros detalles relacionados con las transacciones financieras y las apuestas.

Los jugadores registrados pueden solicitar la eliminación de todos sus datos personales. Tenga en cuenta que si lo hace no podrá seguir utilizando el sitio. 

Tiene derecho a que se restrinjan sus datos personales. Una solicitud sólo será aprobada si Betplay considera que su solicitud es válida y está dentro de los términos y condiciones del Acuerdo de Usuario.

El jugador puede ponerse en contacto con el personal de Betplay para actualizar los datos personales relativos a su residencia, detalles de pago y otra información bancaria. Responderán a las solicitudes de cambios en un plazo máximo de 30 días.

Si lo desea, puede optar por no recibir material de marketing y otra información relacionada con la promoción de nuestros servicios. El usuario puede hacerlo enviando un correo electrónico a nuestro equipo o utilizando la opción “darse de baja” de la publicidad.

Ganancias

Sus ganancias y solicitudes de retirada son completamente secretas. Conservamos toda la información sobre ganancias dentro de nuestro entorno operativo seguro. Está prohibido el acceso a terceras empresas y organizaciones. La única excepción es una ley, reglamento u otra autoridad gubernamental o competente que exija su divulgación.

Cookies y tecnologías relacionadas

Cuando utilice nuestro sitio web, se colocará una cookie en su ordenador. Normalmente, las cookies y tecnologías similares funcionan asignando a su navegador u otro dispositivo un número único que sólo sirve para nuestro sitio web. Si rechaza las cookies, es posible que no pueda utilizar todos nuestros servicios. 

Nuestras cookies de rendimiento controlan qué páginas de nuestro sitio web visita con más frecuencia, si abre o lee nuestros correos electrónicos, qué publicidad ve o le interesa en este sitio web o en otros sitios web en los que se colocan nuestros anuncios, y si experimenta algún problema. 

La información que obtenemos a través de nuestras cookies de rendimiento puede, sin embargo, estar conectada a su cuenta si ya tiene una con nosotros. Nuestras cookies de rendimiento no registran ningún dato que pueda utilizarse para identificarle específicamente.

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La información que recopilan estas cookies no puede utilizarse para identificarle personalmente.

Protección del cliente

Vamos más allá para proteger sus datos, tanto en el procesamiento como en el almacenamiento. Ningún sistema puede ser seguro al 100%, por lo que no podemos garantizar ni asegurar la seguridad de los datos que usted decida almacenar o transportar dentro o fuera de nuestros sistemas. 

Usted reconoce y acepta que las salvaguardas de seguridad que hemos establecido y mantenido protegen su información personal y cualquier dato asociado. Se trata de proporcionar un nivel de seguridad adecuado al riesgo que corre su información personal.

Usted acepta que es su responsabilidad, independientemente de nuestras precauciones de seguridad y de los incidentes con los datos, utilizar nuestros servicios de forma que se garantice un nivel de seguridad adecuado al riesgo en relación con sus datos personales.  Esto incluye las credenciales de autorización de la cuenta, el sistema y los dispositivos que utiliza para acceder a su cuenta. Por favor, actualice también regularmente sus credenciales de autorización.

Notificaciones por correo electrónico y cambios

Puede optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing. La forma más sencilla de hacerlo es hacer clic en el enlace “Cancelar suscripción”, que se incluye en la parte inferior de cada correo electrónico. Como alternativa, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente o utilizar el chat en directo.

Los correos electrónicos administrativos o relacionados con servicios (como los destinados a confirmar un depósito o notificarle cambios en nuestra Política de Privacidad o en nuestras Condiciones Generales) no incluyen la posibilidad de darse de baja, ya que dicha opción imposibilitaba la prestación de los servicios solicitados.

Protección de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de dieciocho años (o la edad legal en su jurisdicción local). Nuestros servicios están destinados únicamente a adultos que utilicen la plataforma legalmente. Cualquier persona que nos proporcione información personal a través de una función del servicio nos confirma que tiene al menos dieciocho (18) años (o la edad legal en su país de residencia). 

Nuestra política es impedir que los menores intenten utilizar nuestros servicios, incluso si para ello es necesario iniciar una evaluación de seguridad. Si tenemos conocimiento de que un menor ha intentado utilizar nuestros servicios, cuando envíe información personal (o si ya lo ha hecho), la rechazaremos y tomaremos medidas para eliminar el acceso.